Skip Navigation

Finding ambition in a contact centre

At Armatis-lc, you’re in for a surprise

Enjoying yourself in a contact centre

At Armatis-lc, you’re in for a surprise

Finding freedom in a contact centre

At Armatis-lc, you’re in for a surprise

Search

Infolinia e-commerce w j. niemieckim K/M

varsovie, mazowsze - poland Contrat à durée déterminée lancement activité 07/10/2019 Débutant 2019-462
Apply for the vacancy
Description of the mission

Interesujesz się modą lub e-commerce? Jeśli ponad to lubisz kontakt z ludźmi i znasz język niemiecki w stopniu biegłym - ta oferta jest dla Ciebie! Kim jesteśmy? Tworzymy dział, który wspiera obsługę Klientów korzystających z outletu internetowego znanych marek, takich jak: Louis Vuitton, Chanel, Gucci, czy Alexander Mcqueen. Naszym celem jest sprawienie, aby zakupy były proste, szybkie i przyjemne, dlatego każda problematyczna dla naszego Klienta sytuacja to zadanie dla naszego zespołu. Odpowiadamy na pytania dotyczące zamówień, poruszania się na stronie, problemów technicznych itp. Co oferujemy? - Atrakcyjne wynagrodzenie składające się ze stawki podstawowej + systemu bonusowego, - Za pracę w niedziele +10 zł do każdej godziny, - Szkolenia, które przygotują Cię do pracy oraz wzbogacą o cenną wiedzę z obsługi Klienta, - Wsparcie merytoryczne lidera na każdym etapie współpracy, - Możliwość skorzystania z karty Multisport, - Udział w rekrutacjach wewnętrznych, które dają Ci szansę na realny awans - Możliwość zdobycia nowego, ciekawego doświadczenia w branży e-commerce/modowej. Czym będziesz się zajmować? - Kompleksową obsługą Klienta niemieckojęzycznego zakresie połączeń przychodzących i obsługi chatu, - Udzielaniem informacji odnośnie zamówień, asortymentu, dostaw, zwrotów, skarg, reklamacji, - Analizowaniem zgłoszeń od Klientów i rozwiązywanie ich problemów.

Profile

Czego oczekujemy? - Znajomości języka niemieckiego na poziomie C1 - warunek konieczny, - Min. komunikatywnej znajomości języka polskiego, - Dyspozycyjności do pracy minimum 145 godzin w miesiącu, - Komunikatywności, łatwości nawiązywania kontaktów, - Rzetelności, odpowiedzialności. Jeśli uważasz, że to właśnie Ty jesteś idealnym kandydatem/kandydatką na to stanowisko - wyślij do nas swoje CV! Proszę o załączenie do przesłanych dokumentów aplikacyjnych następującej treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Armatis LC Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji obecnej procedury naboru. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże konieczne, by dokonać naboru. Jeśli chce Pan/Pani abyśmy zachowali dane osobowe na potrzeby innych procesów rekrutacyjnych proszę o dodanie w dokumentach aplikacyjnych treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Armatis LC Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa, danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji przyszłych naborów. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże konieczne, byśmy mogli przetwarzać Pani/Pana dane również w przyszłych rekrutacjach/naborach.

Apply

 

The 5 steps of recruitment

01
Applications

Are received through this careers website, e-mail or mail

02
Pre-screen phone interview

With one of our recruiters

03
Motivational interview

On the day of the interview, we’ll also take you to visit the contact center

04
Validation interview

With the HR Director or another member of the leadership team

05
Training session

Before you join the team and start your new job!