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CHARGE-E DE CLIENTELE H/F IDF

vélizy-villacoublay, ile-de-france - france Contrat à durée déterminée 21/10/2019 6 mois à 1 an 2017-29
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Description of the mission

Armatis-lc est un groupe de dimension internationale. Titulaire du Label de responsabilité sociale , et signataire de la Charte de la Diversité, armatis-lc a su mettre en place un modèle de croissance profitable, reposant sur des valeurs fortes : Innovation, Diversité, Excellence, Engagement. armatis-lc recrute des Chargés de clientèle H/F. Votre Mission : Vous représentez l'image de marque de nos clients donneurs d'ordre et contribuez à son développement. Votre objectif est de trouver les solutions adéquates pour répondre aux besoins des clients tout en respectant le cadre des procédures définies. Vous gérez vos échanges dans une vraie logique de satisfaction client. Au cours de votre parcours dans l'entreprise, vous développerez une véritable expertise pouvant vous amener à évoluer sur différentes missions. Vous développerez une connaissance de secteurs d'activité variés (télécommunications, énergie, banque assurance…), vous apportant une réelle polyvalence et une évolution vers des missions telles que : En réception d'appels: Service clients : gestion des demandes clients, fidélisation, traitement des réclamations, suivi de dossiers clients, demandes d'informations… En émission d'appels: Téléconseil : Fidélisation d'un parc clients existant, vente additionnelle ; prise de rendez-vous, enquête, détection de projet, qualification de fichier... Télévente : Démarche de conquête clientèle et de développement de portefeuille face à une cible de prospects. Enquête : Sonder un panel.

Profile

Vos qualités : Vous êtes doté d'un tempérament ambitieux et dynamique. Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles. Vous possédez naturellement une aisance relationnelle et savez convaincre vos interlocuteurs. Votre fibre commerciale alliée à votre goût du challenge, vous permettront de réussir dans notre entreprise. Vous êtes un moteur de l'esprit d'équipe au sein de l'entreprise. Votre plus grande ambition est d'enchanter vos clients. Ce poste est fait pour vous ! Les Conditions de Travail: - Une rémunération attractive (fixe + variable) et la possibilité de remporter des challenges - La possibilité d'intégrer une entreprise dynamique, ambitieuse et en perpétuelle croissance - CDD (évolutif CDI) temps plein ou temps partiel - Possibilités d'évolution dans l'entreprise - L'opportunité de travailler pour de très grandes entreprises françaises et internationales - Une formation solide et un accompagnement renforcé lors de votre intégration.

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The 5 steps of recruitment

01
Applications

Are received through this careers website, e-mail or mail

02
Pre-screen phone interview

With one of our recruiters

03
Motivational interview

On the day of the interview, we’ll also take you to visit the contact center

04
Validation interview

With the HR Director or another member of the leadership team

05
Training session

Before you join the team and start your new job!