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CHARGE-E DE CLIENTELE H/F - ALTERNANCE

poitiers, aquitaine - france Contrat de professionnalisation (CDD) 01/09/2020 Débutant 2020-526
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Description of the mission

Armatis Poitiers recrute des "Chargés de clientèle" en alternance/ BTS NDRC 2020/2021: nous proposons de vous accompagner sur vos premiers dans le métier, vous serez encadré par un superviseur et suivi par un tuteur afin de pouvoir développer les compétences inhérentes au métier et mettre en pratique l'apport théorique de la formation en centre. Vos principales missions seront les suivantes: - Répondre et traiter les réclamations clients afin de garantir la satisfaction de ceux-ci - Accompagner les clients dans leurs démarches et la gestion de leur contrat

Profile

Vous avez le profil ? - Vous aimez communiquer - Vous avez le sens du service - Vous aimez le travail d'équipe - Vous aimez les challenges - Vous avez l'esprit d'analyse - Vous avez de bonnes capacités d'assimilation et d'adaptation - Vous avez une bonne aisance informatique Votre avenir chez Armatis! Le futur se conjugue au présent chez Armatis. Une fois votre intégration dans l'entreprise réalisée, vous pourrez bénéficier d'une offre de formations complète et de nombreuses possibilités d'évolution interne, à la mesure de votre ambition. Votre future entreprise Un centre de contacts pas comme les autres ! Même si le groupe a une dimension internationale, ARMATIS a choisi de rester une entreprise humaine proche de ses équipes. C'est pour cela que nous nous sommes implantés depuis plusieurs années dans votre région et que nous pouvons aujourd'hui vous assurer une ambiance de travail accueillante et conviviale. Un cadre de travail idéal, allié à de grandes perspectives d'avenir.

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The 5 steps of recruitment

01
Applications

Are received through this careers website, e-mail or mail

02
Pre-screen phone interview

With one of our recruiters

03
Motivational interview

On the day of the interview, we’ll also take you to visit the contact center

04
Validation interview

With the HR Director or another member of the leadership team

05
Training session

Before you join the team and start your new job!