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CHARGE DE CLIENTELE H/F secteur Energie

poitiers, aquitaine - france Contrat à durée indéterminée 25/11/2019 1 year 2018-209
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Description of the mission

Vous prenez en charge le traitement des appels émanant des clients particuliers pour le compte de leur contrat de fournitures d'énergie (électricité et gaz). En réception d'appels, vous répondez à toutes les demandes des clients, vous respectez les délais de prise en charge client, vous proposez des offres et services adaptés. Vous traitez également les demandes faites par mail. Un emploi stable, du challenge, des perspectives de carrière et une ambiance conviviale..., devenez chargé de clientèle chez armatis-lc! Votre mission : Après une période de formation et avec le soutien de votre manager, vous aurez toutes les clés pour répondre aux demandes des clients par téléphone, mail et courrier.

Profile

Vous avez le profil ? Pour réussir à ce poste, vous devez avoir un sens aigu du service client, être réactif et avoir un bon niveau de français à l'écrit. Votre personnalité Vous aimez vous rendre utile Vous aimez servir les clients, vous êtes disponible et à l'écoute Vous préférez travailler en équipe Postes à pourvoir en CDI ou CDD minimum 12 mois. Votre avenir chez armatis-lc Le futur se conjugue au présent chez armatis-lc . Une fois votre intégration dans l'entreprise réalisée, vous pourrez bénéficier d'une offre de formations complète et de nombreuses possibilités d'évolution interne, à la mesure de votre ambition. Votre future entreprise Un centre d'appels de contacts pas comme les autres ! Même si le groupe a une dimension internationale, armatis-lc a choisi de rester une entreprise humaine proche de ses équipes. C'est pour cela que nous nous sommes implantés depuis plusieurs années dans votre région et que nous pouvons aujourd'hui vous assurer une ambiance de travail accueillante et conviviale. Un cadre de travail idéal, allié à de grandes perspectives d'avenir.

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The 5 steps of recruitment

01
Applications

Are received through this careers website, e-mail or mail

02
Pre-screen phone interview

With one of our recruiters

03
Motivational interview

On the day of the interview, we’ll also take you to visit the contact center

04
Validation interview

With the HR Director or another member of the leadership team

05
Training session

Before you join the team and start your new job!