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Coordenador – Linha de Apoio ao Cliente

lisboa, district lisbonne - lisbonne - portugal Contrat à durée déterminée As soon as possible N/A 2019-385
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Description of the mission

A armatis-lc está à procura de um Coordenador para o maior Grupo Hoteleiro Nacional, e dependendo dos teus objetivos e das oportunidades na armatis-lc, poderás abraçar um desafio internacional.

Profile

 Licenciatura (Gestão Hoteleira, Turismo) (Preferencial);  Experiência em Contact Center no sector de hotelaria, turismo ou em agências de viagens;  Experiência na coordenação de equipas em ambiente de Contact Center;  Experiência em Gestão de Reclamações;  Conhecimentos sobre Gestão Operacional de Departamento de Reservas;  Fluência em Inglês, preferencial em outros idiomas (Francês e/ou Espanhol);  Domínio de Informática na ótica do Utilizador: Word, Excel, Outlook, Internet;  Forte perfil comercial;  Dinamismo. A armatis-lc está sempre a surpreender! A armatis-lc é uma multinacional francesa, especialista na gestão de clientes, presente em vários países. Em Portugal somos mais de 2.000 colaboradores em Lisboa, Caldas da Rainha, Porto e Guimarães. Oferta de emprego/trabalho para call center /contact center/Formadores/francês Tipo de oferta: Tempo Inteiro

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The 5 steps of recruitment

01
Applications

Are received through this careers website, e-mail or mail

02
Pre-screen phone interview

With one of our recruiters

03
Motivational interview

On the day of the interview, we’ll also take you to visit the contact center

04
Validation interview

With the HR Director or another member of the leadership team

05
Training session

Before you join the team and start your new job!