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Chargé de Clientèle Assistance commerciale (Réception d'appels) H/F

tunis, gouvernorat tunis - tunisia Contrat à durée indéterminée As soon as possible N/A 2019-481
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Description of the mission

Votre mission : Après une période de formation et avec le soutien de votre manager, vous serez en charge de l'assistance à distance des clients de notre partenaire, un leader mondial de l'énergie. Chargé de conseiller et de gérer les demandes commerciales des clients par téléphone, courrier, votre objectif est de trouver les solutions adéquates pour répondre aux besoins des clients tout en respectant le cadre des procédures définies. Nous vous offrons : Un emploi stable, du challenge, des perspectives de carrière et une ambiance conviviale grâce à : – Un salaire de base fixe motivant, une prime d'assiduité, complétés par des primes et challenges sur objectifs – Type de contrat (au choix) : CDI ou SIVP – Planning horaire communiqué à l'avance, formations rémunérées (dès le premier jour) – Tickets restaurant, Assurance groupe et prime parrainage dès le premier jour d'intégration – Challenges réguliers, animations associatives et événementielles. – De réelles possibilités d'évolution grâce à notre politique de promotion interne – Management participatif et de proximité

Profile

Vous maîtrisez la langue française à l'écrit et à l'oral et avez une bonne élocution Votre sens relationnel vous permettra de réussir dans cette fonction ; Vous êtes ambitieux, dynamique, rigoureux et ponctuel Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

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The 5 steps of recruitment

01
Applications

Are received through this careers website, e-mail or mail

02
Pre-screen phone interview

With one of our recruiters

03
Motivational interview

On the day of the interview, we’ll also take you to visit the contact center

04
Validation interview

With the HR Director or another member of the leadership team

05
Training session

Before you join the team and start your new job!